Garantie

Pour l’ensemble des produits, à l’exception des piles et des produits d’entretien, vous avez 30 jours pour retourner, échanger ou vous faire rembourser ces produits en respectant notre politique de retour, échange et remboursement.

Garantie limitée pour défectuosité chez le fabricant

La garantie limitée pour défectuosité concerne seulement les produits qui ne fonctionnent pas de façon normale et qui, par conséquent, présentent des anomalies. Les bris accidentels, le feu, le vol, les changements de goûts ou d’intérêts ne sont pas considérés comme une défectuosité.

Attention: la garantie pour défectuosité concerne les produits qui sont défectueux 31 jours, inclusivement, après la date d’achat.

Il n’y aura pas de remboursement, seulement un échange.

Les centres de service se réservent le droit de choisir de réparer ou d’échanger le produit.

ATTENTION: AUDIOAID n’est pas responsable des frais d’envoi pour un retour ou un échange. Vous assumez les frais de transport pour le retour de la marchandise chez AUDIOAID ainsi que les frais de transport pour le retour de la marchandise vers votre destination, s’il y a un échange.


  • Piles et produits d’entretien


    Les piles et les produits d’entretien sont non-remboursables et non-échangeables.

  • Fabricant Clarity


    La garantie limitée pour défectuosité est de un (1) an chez le fabricant.

    Si votre téléphone amplifié est défectueux, après le délai de 30 jours et pendant la période de garantie de un (1) an, vous devez communiquer avec le centre Plantronics Canada : 151 boulevard Hymus, Pointe-Claire, Québec, H9R  1E9, (514) 956-8363 ou 1-888-394-4493. Ce centre est en charge des retours de produits défectueux concernant tous les produits Clarity. Vous devez avoir en votre possession votre facture d’achat du produit défectueux en question. Vous devez appeler le centre Plantronics Canada avant d’envoyer votre produit.

    Vous pouvez trouver d’autres emplacements de centres Plantronics Canada en cliquant ce lien.

  • Fabricants Geemarc, SonicAlert, Serene Innovation, Marsona


    La garantie limitée pour défectuosité est de un (1) an chez le fabricant.

    Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle () afin de procéder au retour et à l’échange de ce produit défectueux.

  • Fabricant WilliamSound

    La garantie limitée pour défectuosité est de cinq (5) ans chez le fabricant.

    Les accessoires venant avec l’amplificateur personnel de marque Williams Sound, ont une garantie de défectuosité de 90 jours chez le fabricant.

    Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle () afin de procéder au retour et à l’échange de ce produit défectueux.

  • Fabricant Sennheiser

    La garantie limitée pour défectuosité est de deux (2) ans chez le fabricant.

    Les accessoires complémentaires aux produits Sennheiser ont une garantie de défectuosité de 90 jours chez le fabricant.

    Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle () afin de procéder au retour et à l’échange de ce produit défectueux.

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